如何定義“商業可持續性”？從環境和社會層面上來說，可持續發展的關鍵是減少對人類和地球有害的一系列行為；而對企業而言，可持續發展的關鍵是維持企業未來競爭力，具體包括了一個組織在現代世界生存和發展戰略的方方面面。

從這樣的角度來看，企業做好ESG是邁向可持續發展的第一步——如果沒有做好，其他方面的成功更是無從談起。現如今，企業不該再忽略產品在研發生產、使用體驗和消耗后處理等環節的各類ESG問題。一家沒有堅定的社會和環境政策的企業，也很難再吸引更多優秀人才。與此同時，凈零排放也要被列入技術轉型戰略當中，成為企業戰略考量的一部分。

面對如此的緊迫性，企業的ESG不能再單獨存在于寬泛的業務轉型戰略中，它應該成為一項業務決策標準。那么企業應該如何透徹理解ESG戰略？如何設計保證商業可持續性的核心要素？本文將為你詳細解讀。

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商業可持續性在今天意味著什么？

十年間，人們看待可持續商業的方式發生了非常大的變化。

一開始，有哪家企業要是將自己的產品中的某個小小塑料制品（比如塑料吸管或一次性手提袋）去掉，都可以自豪地宣告天下。因為那個時候，人們對企業的社會責任還停留在“減少廢棄污染”的階段。

但是現在不一樣了，大眾對于企業的評判標準已經擴展了——企業的ESG政策成為了新的影響決策的因素。首先，消費者會根據品牌的道德標準和生產行為對環境的影響來做選擇；其次，投資者會更青睞具有實質性整體戰略的企業；同樣，社會層面則要求公司在內部管理、社會責任披露等方面提高透明度；另外，新世代的員工也會更關注企業的可持續發展戰略。

面對這樣的情況，很多公司卻還停留在“努力理解什么是自己商業模式中的可持續發展”階段。許多公司仍然只從碳排放和氣候的角度來看待可持續發展，忽略了企業的社會影響和經濟影響等。而事實上，它不僅需要新的技能、顛覆性的商業模式，還需要多樣化的視角以及跨行業合作，包括員工、客戶、供應商和合作伙伴，連供應鏈的透明度和徹底的去碳化也包含在內，這是一項需要整個生態系統的合作項目。

更重要的是，可持續發展須成為公司考慮業務問題的一個基本視角。這意味著要將人、地球和利潤置于企業戰略的核心，而不是將它們視為單獨的，甚至是相互競爭的部分。企業需要確保自己沒有以犧牲社會或環境的可持續發展為代價，而是將這三個因素看作是相輔相成的合作關系，互為補充，互相促進。

在這其中，有以下幾點需要注意：

1. 企業的可持續發展不是一種權衡或取舍，利潤和社會、環境的可持續是可兼得的，可持續發展還有助于改善企業自身的整體商業模式；

2. 在執行的時候，需要有明確的目標和方案，比如在產品設計時就考慮減少浪費、打造更具彈性的供應鏈、減少能源消耗……相應調整企業的運作方式才能保證長期的財務穩定；

3. 秉持長期主義，可持續發展是一個需要時間的過程，企業在規劃戰略、投入成本時就需要知道這件事。

ESG戰略背后的驅動因素是什么？

以下是ESG戰略優化時最重要的幾大催化劑。可持續發展首先是一個商業問題，與所有相近的業務轉型一樣，公司有必要以同樣的精力、同樣的方式來解決ESG問題。

使自己具有吸引力

企業不應該低估可持續這件事在人們心中的重要性。比如，供應鏈上的商業伙伴也有自己的碳減排壓力，也會希望與有類似抱負的企業合作；消費者也比以往更具備消費意識，他們有大把的選擇去決策消費怎樣的產品、從誰那里購買產品和服務等——可持續性現在已經是很多人做消費決策時的首要考慮因素。

另外，公司員工對企業自身ESG表現的重視程度也逐步提高。吸引優秀的人才是大多數公司發展初期的頭號挑戰，而在吸引人才時，企業自身對ESG重視程度就起著決定性作用——其中一個關鍵原因在于，人才需要在工作中獲得意義感。

展示合規性

關于ESG的一些規定陸續出臺，也漸漸影響了企業的業務發展。在這個新的競爭環境中，一些企業非常需要能夠專門針對ESG數據整理的解決方案和服務。根據聯合國近期的一份數據顯示，1200多家公司通過尋求專業的幫助，已經制定了科學的、符合凈零排放的目標。

在這個過程中，大多數的組織都需要提高其ESG報告的準確性和一致性，比如利用傳感器等物聯網技術不僅可以監測盲點，還能獲得實時的準確數據。

超越競爭

吸引人才、留住人才、優化供應鏈伙伴關系、數據驅動的洞察力和可靠的合規能力，這些最終商業成功的指標，都可以通過有效的ESG戰略來驅動。它最終還是需要落到最本質——企業的盈利能力。

根據麥肯錫在2019年的一項研究顯示，有93%（2009年為77%）的人認為，ESG項目增加了企業的長期商業價值，這已經成為了大多數人的共識。

企業的ESG戰略現狀

目前，有許多因素共同促進企業認真對待ESG：

大多數公司正在將他們的可持續發展目標付諸行動，分別在領導力、預算和問責制等方面均衡推進。

企業可持續性的三大支柱

一個組織需要關注哪些核心領域，才能確保其能夠經受不確定性的沖擊并繁榮發展呢？

產品和服務創新

對于市場和客戶來說，創新產品是根本。如果在設計和制造過程中沒有創新，公司很容易被行業的革新者趕出市場。在創新的環節中，你要確保從設計階段到最終客戶的整個價值鏈是相互貫通的。這不僅有助于企業選擇最好的供應商和合作伙伴，還能確保你的產品是客戶真正需要的東西。

員工發展

當涉及到可持續發展時，人才基本上是每個公司最重要的資產。如果缺乏相應的人才來支撐企業業務的可持續發展，那么再先進的數字技術都沒有意義。

在這其中，企業提供相應的培訓和支持發揮著巨大作用。或許10年或15年后的很多工作可能現在還沒出現，但是我們要讓員工同組織一起進步——公司需要實現資源和課程的數字化轉型，來提供培養未來員工所需的教育。

新的商業模式

不管是成熟的老牌企業還是革新行業的初創企業，如今都已經意識到今天的許多商業模式都需要重新思考和設計——而技術可以幫助應對其中的許多風險。

比如，通過數字化創新綠色循環的商業模式，讓系統幫助管理者制定既有助于改進當前實踐，又能整體提升業務韌性的戰略決策；比如通過數據庫測算為公司繪制出整個產業價值鏈，從而打通不同的業務部門之間的關聯，直觀看到某些戰略決策可能產生的結果。

總之，合適的技術創新將最終幫助企業保持韌性、敏捷和可持續性。

供應鏈是企業韌性和可持續發展的關鍵

企業在面對不可預見的未來，想做好供應鏈準備時，不能輕易放松對轉型和可持續等方面的重視。

為什么這么說？我們從以下三個方面展開解釋。

客戶方面的壓力

正如消費者/客戶會期待企業更好的產品和服務，企業本身也在從ESG的角度審視供應商的行為方式或表現。企業對合作方的道德要求越來越高，有的甚至把碳排放也作為一種標準，來判斷雙方合作的結果。

建立聯系的重要性

過去的幾年中，盡管有疫情等不確定性事件的影響，但越來越多的企業走在了一起，共同承諾致力于未來30年內消除氣候變化的影響。

可持續性不該再被視為企業的成本負擔，相反它是一種提高效率和為客戶提供服務的機會。簡單地說，未來不確定性的影響與當下提高可持續發展能力的需求是并存的，而一個組織的供應鏈構成可以在很大程度上展現了其解決這兩個問題的能力。

只有連通企業的全流程——產品決策、網絡設計、物流管理、能源效率、廢棄物最小化、退貨管理等，企業才能實現足以應對變化的提升。在這方面，盈利能力、可持續性和抗風險能力是三位一體的；只有打造出一個由控制塔和先進技術支持的可見的、實時的供應鏈，公司才能在所有這些方面取得成果。

成果的核心決定因素

大多數企業在其議程上都有ESG指標，但似乎沒被很好地執行以至于對合作伙伴的滲透不夠，并最終導致無法真正實現可持續發展的目標。

企業需要確保以可靠的方式解決可持續性問題，以提高供應和業務連續性，但許多組織因為缺乏對供應合作伙伴的管理，對其數據的可見性不足，所以無法真正推進相應的舉措。這一方面的不足將妨礙組織獲得供應鏈韌性，ESG方面的進展也會受限。

所以，當企業在進行供應鏈轉型時，應該采用一套更具預測性、溝通性、協作性和透明度的工具。這將有助于企業在實現ESG目標的同時提高效率，同時提高應對外部挑戰的能力。

總之，無論是在面對不確定性事件干擾時提高敏捷性和抗打擊韌性，還是在ESG預期下的可持續發展，任何方面的短板都會導致整體結果的失利。供應鏈必須作為重中之重，處于整體、全面、面向未來的一系列舉措的核心位置。

關鍵詞： 可持續發展 可持續性 不確定性