隨著全國各地的不斷開放，各個地區疫情都處于達峰狀態，大家紛紛開始搶藥、囤口罩、前往醫院問診，導致醫院服務資源的緊缺，相應的線上問診、網絡購藥等互聯網醫療服務的需求出現了爆發式增長，這也使得資本市場對于互聯網醫療的關注進一步提升。

當前井噴的線上問診需求，到底是一種暫時性的現象，還是互聯網醫療崛起的趨勢性機會？醫藥電商又在其中擔當了什么角色，它在互聯網醫療行業中的破局點又在哪里？

【資料圖】

01 社會剛需驅動醫藥電商進入高速成長期

醫藥電商作為互聯網醫療中的一個重要形態，同時也是中國醫藥市場的重要組成部分，其發展始于2005年，先后經歷了初創期、探索期、快速發展期和洗牌期，行業格局逐漸形成。此外，政策對醫藥電商行業的支持力度逐漸明朗。隨著政策推進，醫藥電商備案、審核、經營范圍、價格管理等制度和規范愈加明晰，網售處方藥、電子處方流轉逐漸放開等一系列政策的規范與完善將給醫藥電商帶來巨大機遇。

資料來源：億歐智庫

目前，由于藥品供應多樣化和用藥需求不斷增長的驅動，中國醫藥市場呈現穩步上升趨勢。在人均可支配收入不斷增加、人口老齡化趨勢深化、慢病發病率上升等因素的影響下，中國成為全球最大的醫療市場之一。2021年，中國的醫藥市場規模，以零售端銷售額計，已經達到1.8萬億元。零售端銷售額預計將由2021年的1.8萬億元以4.2%的年復合增長率增至2026年的2.2萬億元。

數據來源：弗若斯特沙利文報告

而醫藥電商則隨著國內醫藥市場規模的不斷擴大，交易額逐年增長。2019年我國醫藥電商市場交易規模達964億元，滲透率僅達0.93%。從中長期看，基于醫藥電商目前較低的滲透率，我國醫藥電商的發展仍處于早期階段，滲透率有望突破，互聯網醫療行業仍將是高成長性行業，未來會有巨大的發展空間。

數據來源：《中國醫藥電商市場數據報告》

02 醫療監管放寬進行時，政策助推行業發展

自2018年開始，國家對互聯網醫療的態度逐步開放，主要以推動建設遠程診療、醫聯體、分級診療為主，第三方機構的參與標準也逐漸放寬。疫情逐步開放后，國家在短時間內陸續發布了多條支持行業發展的政策。

數據來源：公開資料整理

隨著政策的支持，互聯網醫療進入高速成長期。在醫藥電商供應方面，醫療科技提高了醫藥供應鏈的效率，它能夠應用大數據掌握患者用藥需求、輔助藥企研發決策；或是通過物流供應鏈幫助醫藥電商企業整合上下游資源；也可以應用區塊鏈技術幫助醫藥電商溯源藥品配送信息，對藥品運輸進行全流程安全管理等。

在市場政策環境向好和醫療科技高速發展的情況下，互聯網巨頭紛紛進入醫藥電商、醫療服務等領域布局，尋求需求端、支付端、供應端的業務增長點。互聯網巨頭自帶巨大的流量優勢和技術優勢，能夠將內在用戶轉化為醫藥平臺用戶，進而能夠提升互聯網醫療在整個醫療行業的市占率，同時推動互聯網醫療 “醫+藥+險”閉環的形成。其中值得關注的相關公司有京東健康、阿里健康、平安好醫生，醫療信息化方面，則有衛寧健康、東華軟件、創業慧康、東軟集團、萬達信息等。

03 擺脫“賣藥郎”固有形象成蛻變關鍵

由于近日疫情開放所帶來的大量的醫療服務需求增長，廣大互聯網用戶開始真正接觸互聯網醫療，大多數用戶從之前既不熟悉也不了解的狀態，到現在逐漸開始在網上問診、開藥，這種初步的聯系一旦廣泛建立起來，對互聯網醫療后續深耕發展及傳播都具有重大意義。

然而隨著人們對互聯網醫療的接觸不斷加深，其行業發展的“畸形”之處也得以暴露。在行業過往的發展中，不少互聯網醫療企業在面臨市場的壓力和利潤的角逐，最終都選擇作為醫藥電商的角色出現，或者成為開藥的輕問診。以上市公司為例，阿里健康（00241.HK）、平安好醫生（01833.HK）、京東健康（09618.HK）均采取了類似的經營模式。

在日常用藥的銷售方面，上述公司采取的模式多為與線下藥房/藥店形成合作關系，通過平臺下單給藥房，再由附近的藥房提供藥物和配送，這就導致了當線下藥房存在藥物缺失時，線上的互聯網醫療同樣難以提供藥物服務，起到的僅是“電商”效果。

在醫藥監管政策方面，互聯網醫療對于處方藥的銷售管理實施嚴厲的監管措施，諸如安眠藥、止痛藥等常用藥物是無法在互聯網醫療中獲取的，這使得互聯網醫療在“治療”這一環節上捉襟見肘，需要得到有效治療的用戶最終依舊需要前往正規的醫院就醫后，才能在互聯網上憑借醫生簽字再行開藥，這使得互聯網醫療的服務體驗過于局限，使其只能被局限于“賣藥郎”的身份中。

互聯網醫療能否在此次疫情后繼續有所突破，則需要努力打破“賣藥的”固有印象。為了打破這種只能賣藥的怪圈，就要牢牢抓住這次市場發展的良機，向患病用戶提供優質的服務，讓用戶求診變得更加方便快捷。除了靜待互聯網醫療政策改革外，企業自身也需要尋找不同的方向，尋求更多的線上醫療模式。

04 寫在最后

疫情所帶來的激增的問診需求、剛性醫療服務需求增加、鼓勵與支持的政策環境和不斷發展的醫療技術都在推動互聯網醫療快速發展。同時由于人均可支配收入不斷增加、人口老齡化趨勢深化、慢病發病率上升等因素的影響和有利政策的出臺，支撐了我國醫藥電商的長足發展。但互聯網醫療在人們心中的“賣藥郎”形象能否改變，還需要更多利好政策的支持，以及行業內企業在其他領域的不斷探索。

關鍵詞： 行業發展 中國醫藥