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受訪公司：悅米科技

【資料圖】

受訪人及Title：喬明輝 悅米科技創始人兼CEO

公司所處大賽道：醫藥數字化營銷

公司所在細分賽道標簽：私域醫患管理、醫患一體化、數據驅動醫藥營銷

Q1、目前公司的主要定位、主要業務、主要產品有哪些？用戶/客戶量級及重要客戶有哪些？2022年年營收、利潤率水平如何？融資情況如何？

公司定位：悅米科技是以數據驅動的醫藥營銷整體解決方案提供商。目前，悅米科技已被評為上海市“專精特新”企業,取得數十項軟著，并獲得“國家科技型中小企業”、“國家高新技術企業”等系列認證。

主要業務：悅米科技專注于藥品和醫療器械領域精細化數字營銷業務的醫藥營銷解決方案。通過提供醫患私域、醫患一體化、醫藥營銷數據中臺、醫藥營銷業務中臺等SaaS化產品和銷量轉化等專業服務，助力藥械企業數字化轉型，覆蓋“醫+藥+險+處方流轉+創新支付”的醫藥商業數字化解決方案。

主要產品與服務：悅米科技數字化營銷解決方案整合“標準化系統+專業化服務”兩大板塊。

智慧中臺：以MedChat等產品作為底層系統和基礎設施，是悅米醫藥數字化營銷體系的智慧中臺。

系統平臺：以MedEvent等系統產品的部署上線，通過業務場景植入，深度綁定客戶。

私域流量平臺運營：將系統和產品以微信平臺形式進行部署，打通線上和線下，為藥械企業提供私域流量解決方案。

醫藥營銷開放平臺：整合學術資源庫、學會協會及DSP/DMP等第三方，為藥械企業的營銷數字化提供開放平臺服務，并實現醫藥營銷數字化服務閉環。

用戶/客戶量級：成立7年來，悅米科技取得了150+家國內外頭部藥械企業的認可，覆蓋新特藥產品為核心的管線超500條。

重要客戶：悅米科技幫助藥械合作伙伴搭建以大數據為核心的多層次醫藥商業數字化體系和解決方案，目前已建立了數百家藥企客戶網絡，既包括羅氏、艾伯維、雅培、強生、美敦力等外資藥械巨頭企業，也涵蓋恒瑞、豪森、揚子江、正大天晴等領先本土領軍藥企，更服務了復旦張江、再鼎醫藥、復宏漢霖等創新藥公司。

2022年營收、利潤率水平、融資情況：

2022年營收與利潤率：近7年來，悅米科技在醫藥數字化營銷層面業務能力逐步升級，業務從醫患1.0到醫患2.0，再到到醫患一體化和營銷轉化層面，均有穩步增長，2022年營收增長預計超過80%。

融資情況：公司成立以來，先后獲得開域集團、國藥中金機構投資，2021年8月，悅米科技宣布完成獲數千萬元A輪融資。

Q2、2022年， 公司在市場、技術、產品、商業化、融資、團隊等方面，取得了哪些具體新進展？

市場：悅米科技一直聚焦醫藥數字化營銷行業，通過7年的業務深耕，已服務超過150家藥械企業，通過專業的產品能力與業務能力，形成行業內的專業口碑。2021-2022年相繼成為強生、艾伯維、吉利德、丹納赫、金賽藥業、華潤三九、榮昌生物等國內頭部藥企以及醫學健康品的服務商，進一步深耕醫患一體化業務。

技術與產品：除了業務上的延伸，悅米科技重新定義醫藥領域的數據驅動策略，創新性的推出CDP醫藥數據解決方案，通過MedLink（數據中臺解決方案）+MedData（用戶數據洞察）+MedBI（自助數據分析），賦能企業形成數據驅動的精準學術推廣體系的建設，有效支持業務決策，實現數據資產變現。

融資：悅米科技當前已開啟新一輪融資，本輪融資由非凡資本擔任財務顧問。

團隊：悅米科技截止目前員工超過150人，打造了從銷售、產品到醫藥營銷數字化服務的閉環團隊，是一支懂醫藥數字化，同時又懂運營與服務的橋梁型團隊。其中60%+的員工來自于醫藥營銷及企業服務領域，核心團隊擁有超過15年的醫藥營銷從業經驗。

2022年，公司主要做了哪些創新且有代表性的案例？

隨著醫藥數字化的發展，眾多藥械企業已經從以往的平臺搭建升級成為公司層面的醫患一體化管理平臺，通過持續的運營、數據的累積和沉淀后，更直觀的銷量轉化訴求也逐步提上日程。

醫患一體化案例：

悅米科技為該醫藥企業打造的醫患一體化解決方案：悅米科技為該企業搭建了“醫、患、企”全鏈條平臺，打造價值鏈閉環。平臺涵蓋了醫生教育、醫醫互動、醫患互動、患者管理等關鍵步驟。為患者提供疾病咨詢入口，以及相關疾病知識及治療、用藥指導等輔助工具；為醫生提供線上患者管理平臺，實現便捷的醫患溝通；為內部銷售提供線上醫生管理平臺。打通醫生、患者、企業，實現三位一體的醫藥營數字化銷服務平臺。

數據驅動的銷量轉化案例：

悅米科技為該企業提供疾病完整的解決方案，通過數據驅動實現銷售增量。該項目通過MedLink智慧中臺打通了企業原有的多個平臺數據，在提高人效的同時，通過悅米科技自研的醫藥領域全埋點技術解決方案，為提高產品滲透提供了更多維度數據參考，實現用戶在平臺上近乎所有行為的追蹤，為版塊優化，流程優化，整體項目迭代提供了完整的數據參考。

Q3、2023年， 公司在技術、產品、市場、商業化、融資、團隊等方面，可能還會有哪些新進展或者規劃？

2023年，悅米科技依然將貫徹渠道、醫生、患者為戰略支點，夯實醫患一體化業務，構建數據驅動的醫藥營銷創新模式。

未來，公司將聚焦新特藥領域加大與藥企的合作范圍并切入C端市場，從單純的B2B的系統服務商發展成為連接藥企、醫生、患者、創新支付和DTP藥房的全病程管理服務平臺提供商，依靠醫生和患者的數據積累不斷拓展自身的數據維度并勾勒精準的用戶畫像，最終發展成為醫藥營銷行業最具影響力的數字化解決方案提供商。

Q4、2022年，公司是否有一些里程碑節點，為什么會覺得這些重要，實現了會帶給公司、行業哪些影響？做到這樣的里程碑，大概會花費/或者已經花費了多少資金和資源，為什么這件事情會比較耗費資金和資源？

2022年悅米科技完成多個重要里程碑節點，其中最有代表性的是實現了悅米科技MedOS基于專病領域的醫藥營銷協作平臺的模式驗證與推廣。

該模式是在悅米科技以患者為中心的核心思想指導下，深度整合戰略股東國藥集團的優質資源，緊緊圍繞臨床治療路徑及患者核心訴求，通過患者招募、患者教育、患者隨訪、患者管理等全鏈條的運營，引入多家藥械企業及相關產品與服務提供者，從而實現患者收益及商業價值的最大化。該模式的驗證及商業化推廣，將花費數千萬的投入，用于專病領域知識圖譜體系建設、專病領域醫患運營體系建設、專病領域的數據驅動系統建設等。

Q5、2023年，公司所在的賽道上的公司，有什么一定要做的事情或者爭奪的市場，如果錯過了，可能就會落后或者出局？

醫藥數字化營銷應該是遵從醫患診療的基本規律，圍繞特定的治療領域，聚合醫、患、藥、險等多個組成部分，以數據為核心驅動力的數字化協作平臺。悅米科技要去做的并不僅僅只是一款藥的數字化，而是一套基于相關指南共識、診療路徑、醫患管理、創新支付和數字療法的組合體。

Q6、2023年，公司所在的行業可能會呈現出來什么樣的競爭格局？什么因素會改變行業競爭格局？

帶量采購、醫?？刭M、兩票制等政策因素，以及人工智能、大數據技術等技術趨勢下，醫藥數字化將是未來的營銷主角。而面向未來的數字化醫藥營銷體系，將基于專病領域，構建起開放、共享、協作、共贏的數字化生態。

目前，從研發、生產、流通到營銷環節，已經有不少行業伙伴聚焦在不同的細分環節和領域，推出豐富的數字化的產品及解決方案。聚焦在數字化營銷環節的悅米科技，在2023年也將持續與越來越多的聚焦在DTP藥房網絡、創新支付服務及醫藥電商等合作伙伴進行業務協同，共同搭建起了醫藥數字化營銷的生態鏈。

Q7、2023年, 自己所在的行業、所在的細分方向大概率會出現的事情和趨勢會有哪些？

越來越多的藥械企業高層越來越重視數字化，越來越多的企業由在部分產品管線、部分部門或區域嘗試數字化，到將數字化升級為全局戰略。未來幾年，醫藥數字化營銷會從打輔助到成為醫藥營銷的主角。頭部的MNC及領先的創新藥企業在未來2-3年就會有突飛猛進的質的飛躍，而更多的MNC和內資綜合型藥企，在5年之內也將在多種驅動力量的共同影響下，產生醫藥營銷模式的蛻變。

Q8、2022年，行業內發生的對所在行業影響最大的幾件事？這些事件如何影響了自己所在的行業？

2022年依然是疫情爆發式增長的一年，疫情徹底打破了傳統線下醫療行業的服務模式。從疫情開始到現在，政府陸續出臺了多個政策來推動數字化醫療領域的發展，有數據分析，藥械企業將10%-30%的預算用于數字化營銷渠道的建設。不難判斷，新冠疫情作為關鍵催化劑，讓數字醫療行業實現了爆發式增長。

這對醫藥數字化營銷行業來講，是機會也是挑戰，相信只有通過與時俱進的產品建設+專業的業務能力，才能在這場新的商業模式中脫穎而出。

Q9 2023年，會重點關注的行業大件事有哪些？

2023年創新藥行業的發展與政策方向，2023年集采的落地。

關鍵詞： 解決方案 數據驅動 融資情況