聯想讓手機和電腦真正“卷”了起來。

雙擊電源鍵，手機屏幕朝縱向徐徐展開，幾秒鐘就從5英寸（15:9）擴展至6.5英寸大小（22:9）——這是2月底，聯想在MWC2023（世界移動通信大會）首次對外展示的卷軸屏手機。

不只是手機，聯想將這種定制的柔性屏與專利鉸鏈技術融合進了筆記本電腦，點擊按鈕后，12.7英寸傳統筆記本大小的原型機屏幕，便可全自動拉伸至8:9比例的15.3英寸。

【資料圖】

聯想卷軸屏筆記本電腦原型機；圖片由聯系官方提供

雖然這兩款產品目前還未大范圍量產，但原型機的面世，意味著聯想在卷軸產品上有著充足的技術儲備。不論是可彎曲的OLED面板、實現自動拉伸的電機、還是根據拉伸狀態自適應的軟件系統——在下一代移動智能產品的探索上，聯想不想掉隊。

疫情期間線上辦公爆發，聯想旗下PC、平板等產品出貨量劇增。2022年2月，聯想當時的財季數據顯示：其IDG智能設備業務集團完成破紀錄的營業額，達1126億元，年同比增長16%。

一年過去，疫情的影響在全球逐漸消弭，曾經劇增的出貨量也回歸理性，一個新的命題擺在聯想和所有硬件廠商面前：后疫情時代，如何平衡供需問題？

“你不是第一個問我這個問題的人了。”當36氪把這個問題擺在聯想集團執行副總裁Luca Rossi面前時，這位加入聯想八個年頭、掌管著聯想上億智能設備出貨量的高管笑著說道。

聯想集團執行副總裁Luca Rossi

聯想需要在量變中捕捉到質變的風向。疫情推動了遠程協作，從而促進了設備出貨量，這是量變；但當疫情過去，人們雖然回到辦公室，但移動化、智能化的辦公理念，已成為不少人的肌肉記憶，作為硬件廠商，也需要將這樣的行為模式考慮進產品設計中。

Luca Rossi給36氪舉了個例子：“疫情前，沒人關心PC的攝像頭，但在大家開始遠程協作后，攝像頭就成為一個重要配置，跟手機的攝像頭一樣重要了。”

不只是攝像頭，還有音頻、5G連接、屏幕顯示……消費者對這些要素的關注度空前上升，產品創新自然就被快速驅動，這也對硬件廠商的技術儲備與供應鏈提出更高要求。

如何兼顧便攜性與大屏幕體驗？是移動辦公場景下最難調和的矛盾之一。這也是聯想多年研發“折疊屏電腦”品類的原因。

除了前文提到的卷軸屏，早在2020年，聯想就發布過ThinkPad X1 Fold折疊屏幕筆記本計算機，實現全球首款產品化的全功能折疊屏筆記本電腦；2021年，聯想又在原先的產品形態中引入大尺寸的水滴型結構，使產品折痕更加輕微、便攜。

卷軸屏筆記本電腦原型機細節圖

產品創新帶來的更多價值，被消費者所認可。Luca Rossi給36氪分享了一個有趣的觀察：消費者購買個人電腦的客單價比疫情前更高，“終端用戶想要更高級的PC，他們想要更好的屏幕、外形、攝像頭，所以花的錢比以前更多。”

和PC市場相似，在手機品類的競賽中，Luca Rossi認為，產品創新依舊是致勝法寶，而折疊屏，則是聯想押注的重頭戲。

2019年，聯想就推出了全球首款擁有專利采用水滴型折疊結構的折疊屏手機Moto Razr；2022年，聯想Moto Razr 2022折疊屏手機問世，其產品在鉸鏈和折疊技術上均有所升級；2023年，又在MWC 中首次亮相卷軸屏手機原型機。

“我認為聯想有機會成為折疊手機的領導者，可以繼續在中國獲取市場份額。”Luca Rossi對36氪表示。

目前聯想手機市場份額在拉美、北美分列第二、第三；在聯想集團公布的2022/23財年第三財季財報顯示，聯想旗下的智能手機業務已連續11個季度保持盈利。

不同于PC、手機的高度成熟，在談及MR（包括AR/VR在內的混合現實設備）頭戴式眼鏡時，Luca Rossi認為，MR設備的關注重點，還不在于幾百萬的出貨量，而是高附加值解決方案。

聯想正和摩托車品牌杜卡迪合作“遠程汽修廠”的AR方案，待項目完成——在美國的技術人員使用AR眼鏡對準車輛，意大利杜卡迪工廠的人員就能看到影像，從而支持技術人員遠程修復。

“聯想的產品種類是很豐富的，即使PC增長放緩，我們仍然能夠繼續擴大產品組合，持續擴大業務。”Luca Rossi對36氪談到。

以下是36氪與聯想集團執行副總裁Luca Rossi的對話實錄，經編輯后發布：

36氪：我看了卷軸屏的PC和手機，很驚艷。很長時間行業都沒有真正意義上的創新產品了。您如何看待個人電腦和手機的創新速度？

Luca：可以從多個角度看待這個問題，一個是使用角度，另一個是技術的發展角度。

從使用角度來看，新冠疫情推動了遠程協作、混合工作等模式的高速增長，這有力地促進了PC在眾多領域的創新，特別是PC。

我認為PC領域的創新比手機更多，因為使用模式已經發生改變。現在人們都愿意在家里參加視頻會議，所以我們看到攝像頭、音頻、屏幕等領域都大大加快了創新。

舉個例子，新冠疫情之前，沒人關心PC攝像頭，但在疫情期間，我們都開始遠程協作辦公，因此攝像頭就成為一個重要配置，跟手機的攝像頭一樣重要了。

因此，混合工作模式加快了使用需求驅動的創新，這也與另一個角度有關，就是因技術成熟驅動的創新。5G正日益成熟，你提到的卷軸屏，可折疊屏等都有很大的創新，如果我沒有記錯的話，2016年TechWorld，聯想集團推出業界第一個真正可彎可折的柔性設備原型 CPlus和Folio。

這是一款可折疊PC，我們當時展示了圖片。大約一年半以前，我們推出了第一款X1折疊機，現在已經是第二代X1折疊機。這與我們的創新能力有關，也與各項技術變得更加成熟相關。一些創新是由使用需求驅動的，還有一些創新是由技術成熟度驅動的。

所以回到你的問題，新冠疫情期間，很多創新是由使用模式驅動，你提到的卷軸屏就是顯示技術成熟度的一個證明，但我們也意識到，卷軸屏產品還沒有迎來黃金時代，它還沒有完全成熟，需要時間。

但與此同時，可折疊技術正迎來黃金時期，它將擴展到個人電腦以及手機領域。聯想將繼續推動折疊屏技術的發展。這就是我所說的產品外形方面的創新。

總而言之，這是個人電腦創新的一個非常有趣的時期——外形創新、連接性（connectivity）創新、攝像頭創新。很多創新正在發生。聯想會繼續增加研發投資。實際上，我們正在努力使我們的研發投資翻一番。

36氪：您預計卷軸屏產品什么時候會量產發布？

Luca：我們沒有發布時間表，現在給出準確的時間表還為時過早，這還是一個概念機。但就像我們是第一家推出并向市場發布折疊屏手機的廠家，我們希望在卷軸屏產品上也能做到這樣。

36氪：你多次提到新冠疫情催生了遠程工作的需求，聯想的PC出貨量也一度飆升。進入后疫情時代，聯想如何處理供需平衡的問題？

Luca：我是這樣思考的。第一，我們樂觀地相信，從疫情前到疫情后，個人電腦在人們的生活中將占據更重要的位置。疫情前，有人認為手機將取代PC，但在疫情期間，遠程協作的爆炸式增長改變了這一看法，現在每個人都需要一臺PC。

遠程協作帶來了很多變化。因此在后疫情時代，我們相信市場將比疫情前出現結構性增長。具體有多大增長空間仍有待觀察，但市場肯定會比疫情前更大。因為PC的使用模式在人們的數字生活中變得更為重要，在企業數字化轉型中也是如此。

36氪：您有什么具體的觀察和數據嗎？

Luca：人們想知道為什么今年PC出貨量在下降。最主要的原因是市場正在消化2021年已經超額出貨的渠道庫存——2021年，受嚴重短缺的刺激，行業出貨量超過了實際需求，就出現了一波出貨高峰。2022年，所有渠道分銷商、零售商都在消化庫存，所以他們的采購量少于銷售量。

我們正在用另一個指標跟蹤需求變化，就是有多少終端用戶首次激活PC。這個指標更重要，即使在2022年，這個數字也比疫情前出現結構性增長，現在激活的數量也多于2019年或2018年。我們每周都在監測這個趨勢。

我們看到，現在的產品需求比新冠疫情高峰期要少，但比新冠疫情前更大。因此，我們預期2023年下半年，消化前期庫存的情況依然存在。但來自最終用戶的基本需求仍將比疫情前更大。

另外一件有趣的事情是，個人電腦的平均價格比新冠疫情前要高。為什么呢？因為終端用戶想要更高級的PC。他們想要更好的屏幕、外形、攝像頭，所以花的錢比以前更多。

36氪：咱們聊聊手機和AR/VR。楊元慶在聯想財報會上說過，聯想非常重視非PC業務的增長，包括手機以及AR和VR；但在我們看來，手機市場幾乎到了天花板，AR/VR則沒有完全開拓，您如何看待這兩類產品未來的市場表現？

Luca：就手機而言，這是個巨大的市場，市場規模高達12億臺，雖然規模有所縮小，但現階段與個人電腦市場類似，手機也有類似的消化庫存跡象。

我們認為，未來一兩個季度后，手機市場也將反彈，反彈并不意味著有兩位數增長，而是恢復到合理的一位數增長。

聯想的智能手機業務主要通過摩托羅拉品牌運作，我們在拉丁美洲很強大，在北美也很強，但我們在亞洲、中國、歐洲、中東和非洲手機市場份額相對較小，我認為聯想在智能手機業務上仍存在巨大的機會。

至于AR/VR，我認為這跟元宇宙的話題很相似。人們談到元宇宙時，說它意味著很多東西，但它太大、太廣泛了。因此我們聚焦的是AR/VR的商用機會。

在許多領域和行業，AR/VR實際上不是一個設備，而是解決方案。比如，有硬件堆棧，軟件堆棧，還有服務堆棧。把它們結合在一起，就可以使用新的工具優化現有流程并創造價值。

設想一下，有多少行業有類似的需求，通過技術增強人的智能，就可以創造更好、更有效或更快的流程。由于5G的低延遲性，AR和VR在醫療方面會有很多應用，工業領域也會有很多應用。這是聯想正在發力的地方。

但我認為，MR設備在消費領域還沒有成熟，仍會有許多問題需要解決，但在商業和工業領域，與5G相結合將給我們帶來巨大的機會。聯想有很多非PC業務，比如手機、AR/VR、移動顯示屏、平板電腦等，產品種類是很豐富的，即使PC業務增長放緩，我們仍然能夠繼續擴大產品組合，增加收入。

36氪：很多人認為AR/VR設備將變成下一代手機，您怎么看？

Luca：從商業的角度看，AR/VR對聯想來說會更重要，這一點毋庸置疑的。雖然現在來看這類產品的出貨量還不是很大，但我們關注的不是幾百萬的出貨量，而是它的高附加值解決方案。

至于AR/VR是否會成為下一代手機，我想我們必須看到，這種猜測要變成現實，還需要5到10年時間。

36氪：為什么還需要這么久？

Luca：這項技術暫時還不夠成熟。在我看來，一款產品要能夠取代手機，背后的技術要能承載手機的功能。但現在我們還處在想象的階段

現在還沒有將5G、電池和計算能力成熟地整合在一起的技術，至少還需要3-5年。這個過程需要時間，它需要成熟的5G基礎設施，要能實現5G模塊小型化。

36氪：你如何看待中國消費者對手機需求的變化？你認為聯想手機在國內市場還有大的機會嗎?

Luca：中國的消費者非常推崇技術。他們喜歡新的手機，新的技術；但中國是一個競爭非常激烈的市場，我認為聯想在中國取勝的關鍵是創新。折疊手機是我們吸引中國消費者注意力的創新點之一。

我們也有一些能夠實現增長的重點市場。舉例來說，目前我們在拉丁美洲市場份額排名第二，大約25%。在北美市場，我們僅次于蘋果和三星，是第三大手機廠商。現在我們開始慢慢在歐洲和亞洲進行投入。

我們還在一些國家展開試點，比如意大利，試點的結果很有意思。在兩年時間里，我們占據了意大利8%-9%的市場份額。現在我們正把試點方法推廣到更多國家。

36氪：聯想手機的消費者畫像是怎樣的？

Luca：我們有兩個重要和有優勢的領域，第一是中端市場，這也規模較大的主流市場，這個梯隊里聯想的產品質量很好，價格也有競爭力；我們還有高端市場，就是折疊手機，你可以將聯想的戰略理解成：我們希望通過MOTO G和MOTO Edge兩個子品牌進入主流市場，同時利用折疊手機搶占高端市場。

36氪：你認為不同廠商的折疊手機產品，未來會產生差異嗎？

Luca：我們持續創新的目標是先把產品做出來，但產品也必須對終端用戶有意義。如果做出的創新沒有用，那它就不會成功，不會有人受益。

所以我們會繼續測試新的機型。我相信競爭對手也在做同樣的工作，最終這會是一場競賽，就看誰的產品有更好的創新與性能。

每個公司做的事情都不一樣，現在我不確定會不會出現新的折疊手機形態，但我猜想應該會，而且機身厚度、重量、性能、電池壽命等等還有提升的空間。我認為未來3到5年里你會看到折疊產品的創新，讓我們拭目以待。

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